راهنمای آنلاین
راهنمای آنلاین
راهنمای آنلاین
راهنمای آنلاین
راهنمای آنلاین

راهنمای خطا: فضای دیسک کافی نیست

این خطا هنگامی رخ می‌دهد که نصب‌کننده در هنگام نصب فایل‌های شید دچار کمبود فضا در درایو شما شده است. برای حل این مشکل دو راه‌حل ارائه شده که با استفاده از آنها می‌توانید این مشکل را رفع کنید.

۱. مجددا برنامه‌ی نصب کننده را اجرا کرده و در مرحله‌ی اول نصب با استفاده از کلید «تغییر مسیر نصب» و انتخاب مسیری در درایو دیگر اقدام به نصب مجدد کنید.

۲. فضای بیشتری در درایو ویندوز (که معمولا C:) ایجاد کنید. برای اینکار می‌توانید با استفاده از ابزار خالی‌کننده ویندوز، فایل‌های موقتی (Temp) برنامه‌ها و فایل‌های غیر ضروری ویندوز را حذف کنید.

جهت استفاده از ابزار خالی‌کننده فضای ویندوز:

  • بر روی کیبورد، کلیدهای ویندوز و E را همزمان بفشارید
  • به This PC یا My Computer، جایی که درایوهای کامپیوتر هستند بروید.
  • بر روی درایو ویندوز (که علامت ویندوز بر روی آن وجود دارد) راست کلیک کنید.
  • گزینه Properties را انتخاب کنید.
  • در صفحه‌ای که ظاهر می‌شود کلیدی به نام Disk Cleanup وجود دارد،‌ آن را کلیک کنید.
  • صبر کنید تا پنجره‌ی ظاهر شده که دارای نوار است پر شود و به صفحه‌ی بعد برود.
  • در این صفحه اگر کلیدی به نام Clean up System Files وجود دارد بزنید و مجددا صبر کنید تا همین صفحه بعد از پر شدن نوار ظاهر شود
  • تعدادی تیک در صفحه وجود دارد، تمامی آنها را بزنید. (تمام تیک‌ها بصورت فعال بشود)
  • کلید OK را بزنید.
  • در صورت پرسش در مورد تایید حذف فایل‌ها، گزینه‌ی Delete Files را انتخاب کنید.
  • صبر کنید تا نوار ظاهر شده پر شود. (ممکن است از چند دقیقه تا چند ساعت زمان ببرد)
  • حالا درایو شما تا جای ممکن از فایل‌های اضافه‌ی ویندوز خالی شده است.

۳. مجددا نصب را از ابتدا شروع کنید.

راهنمای خطا: دسترسی به فایل محدود شده است

این خطا نمایانگر عدم توانایی در دسترسی به فایل‌های برنامه بعلت محدود بودن آن است.

۱. مجددا برنامه‌ی نصب کننده را اجرا کرده و در مرحله‌ی اول نصب با استفاده از کلید «تغییر مسیر نصب» و انتخاب مسیری در درایو دیگر اقدام به نصب مجدد کنید.

۲. با استفاده از ابزار حذف کننده‌ی شید، تمامی محصولات شید را حذف کنید. سیستم را ریستارت کنید. (راهنمای استفاده از حذف کننده‌ی شید را از اینجا مطالعه کنید)

۳. از آنجایی که ممکن است آخرین نسخه را نداشته باشید و یا فایل نصب‌کننده‌ی شما صدمه دیده باشد. به صفحه‌ی دانلود محصول رفته و گزینه‌ی نصب آفلاین را انتخاب کرده و دانلود کنید. برنامه دانلود شده را اجرا کنید تا مجددا مراحل نصب شروع شود.

راهنمای خطا: صحت فایل‌ها قابل تایید نیست

این خطا نمایانگر آسیب دیده بودن فایل‌های برنامه است. این آسیب دیدگی می‌تواند در اثر مشکل در دانلود، مدیا (سی‌دی، دیسک، فلش) و یا در هنگام کپی فایل‌ها در اثر مشکل در حافظه سیستم باشد. از این رو راه حل زیر را برای برطرف کردن این مشکل پیشنهاد می‌کنیم.

۱. از آنجایی که ممکن است آخرین نسخه را نداشته باشید و یا فایل نصب‌کننده‌ی شما صدمه دیده باشد. به صفحه‌ی دانلود محصول رفته و گزینه‌ی نصب آفلاین را انتخاب کرده و دانلود کنید. برنامه دانلود شده را اجرا کنید تا مجددا مراحل نصب شروع شود.

راهنمای خطا: فایل نصب قفل است

این خطا معمولا نمایانگر وجود آثار باقی‌مانده‌ی نصب قبلی برنامه است، از این رو راه‌های زیر را جهت رفع این مشکل پیشنهاد می‌کنیم.

۱. سیستم را راه‌اندازی مجدد (ریستارت) کرده و مجددا امتحان کنید.

۲. با استفاده از ابزار حذف کننده‌ی شید، تمامی محصولات شید را حذف کنید. سیستم را ریستارت کرده و مجددا اقدام به نصب کنید. (راهنمای استفاده از حذف کننده‌ی شید را از اینجا مطالعه کنید)

راهنمای خطا: مسیر قابل دسترسی نیست

 

این خطا نمایانگر عدم توانایی نصب‌کننده در دسترسی به محل فایل‌های نصب است.

۱. سیستم را راه‌اندازی مجدد (ریستارت) کرده و مجددا امتحان کنید.

۲. اگر از نصب‌کننده‌ی آفلاین و یا سی‌دی استفاده نمی‌کنید:

– به صفحه‌ی دانلود محصول رفته و گزینه‌ی نصب آفلاین را انتخاب کرده و دانلود کنید. برنامه دانلود شده را اجرا کنید تا مجددا مراحل نصب شروع شود.

در غیر اینصورت:

– مجددا نصب‌کننده جدید را از طریق صفحه‌ی دانلود دریافت کرده و اجرا کنید تا مجددا مراحل نصب شروع شود.

۳. با استفاده از ابزار حذف کننده‌ی شید، تمامی محصولات شید را حذف کنید. سیستم را ریستارت کرده و مجددا مراحل را از ابتدا طی کنید. (راهنمای استفاده از حذف کننده‌ی شید را از اینجا مطالعه کنید)

راهنمای استفاده از حذف کننده‌ی شید

حذف کننده‌ی شید ابزاری است که در صورت وجود مشکل در هنگام حذف نرم‌افزارهای شید می‌توانید با استفاده از آن تمامی برنامه‌های شید را حذف کنید. این روش بصورت سریع و راحت رایانه شما را از تمامی آثار برنامه‌های شید پاک‌سازی کرده و آن را برای نصب تازه آماده می‌کند.

۱. حذف کننده‌ی شید را از اینجا دانلود کنید.

۲. فایل دانلود شده را اجرا کنید.

۳. در صفحه‌ی ظاهر شده با تایپ حرف Y و زدن Enter شروع حذف را تایید کنید.

۴. صبر کنید تا زمان ۲۰ ثانیه به پایان برسد و سپس با موس بر روی کلید بله بزنید.

۵. صبر کنید تا مراحل به پایان برسد و پیام Press any key to continue ظاهر شود.

۶. یک کلید را از کیبورد بزنید.

۷. حالا با پیامی با مضمون «نیازی به ریستارت وجود دارد» مواجه می‌شوید.

۸. سیستم را ریستارت کنید.

۹. حالا تمامی برنامه‌های شید از رایانه شما حذف شده‌اند.

راهنمای خطا: فایل قابل دسترسی نیست

این خطا نمایانگر عدم توانایی نصب‌کننده در دسترسی به فایل‌های نصب است.

۱. سیستم را راه‌اندازی مجدد (ریستارت) کرده و مجددا امتحان کنید.

۲. اگر از نصب‌کننده‌ی آفلاین و یا سی‌دی استفاده نمی‌کنید:

– به صفحه‌ی دانلود محصول رفته و گزینه‌ی نصب آفلاین را انتخاب کرده و دانلود کنید. برنامه دانلود شده را اجرا کنید تا مجددا مراحل نصب شروع شود.

در غیر این‌صورت:

– مجددا نصب‌کننده جدید را از طریق صفحه‌ی دانلود دریافت کرده و اجرا کنید تا مجددا مراحل نصب شروع شود.

۳. با استفاده از ابزار حذف کننده‌ی شید، تمامی محصولات شید را حذف کنید. سیستم را ریستارت کرده و مجددا مراحل را از ابتدا طی کنید. (راهنمای استفاده از حذف کننده‌ی شید را از اینجا مطالعه کنید)

راهنمای خطا: اجرا و یا ارسال دستور به بازارچه شید به مشکل خورد

این خطا نمایانگر مشکل در اجرا و یا ارتباط نصب‌کننده با بازارچه است. که علت آن می‌تواند مشکل در دات‌نت و یا در خود برنامه‌ی بازارچه باشد. در راهنمای زیر راهی را برای یافتن دلیل و حل آن ارائه کرده‌ایم.

۱. برنامه‌ی بازارچه شید (SheedStore) را از منوی استارت اجرا کنید.

۲. در صورت اجرای صحیح برنامه، از میان برنامه‌ها برنامه مورد نظر خود را برای نصب انتخاب کنید.

۳. در صورت عدم اجرای بازارچه و دریافت پیام خطا:

– اگر در متن خطای شما عبارت 0xe0434352 وجود دارد، دات‌نت سیستم شما دچار مشکل است. ابتدا از ابزار ترمیم کننده‌ی دات‌نت (راهنما) برای رفع مشکل استفاده کنید. در صورت ادامه مشکل تمامی نسخه‌های قبلی دات‌نت را از سیستم حذف کرده (راهنما) و دات‌نت نسخه‌ی ۴.۵.۱ را مجددا نصب (راهنما) کنید.

– در صورتی که خطای شما عبارت 0xe0434352 را شامل نمی‌شود برای پیگیری مشکل با پشتیبانی تماس بگیرید.

راهنمای حذف تمامی نسخه‌های دات‌نت

گاهی نسخه‌های مختلف دات‌نت دچار مشکل شده و در اجرا و یا نصب دات‌نت اختلال ایجاد می‌کنند. در این صورت با استفاده از روش زیر می‌توانید تمامی نسخه‌های دات‌نت را از سیستم حذف کرده، تا مجددا بعدا نصب نمایید.

۱. پنل مدیریت برنامه‌ها را باز کنید:

– ویندوز ۷:

۱. کلید استارت را بزنید.

۲. گزینه‌ی Control Panel را در نیمه‌ی راست منو، پایین‌تر از کامپیوتر انتخاب کنید.

۳. در قسمت Programs گزینه‌ی Uninstall a Program را انتخاب کنید.

– ویندوز ۸:

۱. کلید ویندوز و X را بر روی کیبورد بصورت همزمان بفشارید.

۲. در منوی باز شده گزینه‌ی Control Panel را انتخاب کنید.

۳. در قسمت Programs گزینه‌ی Uninstall a Program را انتخاب کنید.

– ویندوز ۱۰:

۱. کلید ویندوز و X را بر روی کیبورد بصورت همزمان بفشارید.

۲. در منوی باز شده گزینه‌ی Settings را انتخاب کنید.

۳. گزینه‌ی Apps را انتخاب کنید.

۲. در لیست ظاهر شده یک به یک مواردی که با Microsoft .NET Framework شروع می‌شوند را انتخاب کرده و گزینه‌ی Uninstall را از بالای لیست و یا بر روی خود مورد انتخاب شده، کلیک کنید.

۳. اگر پنجره‌ای در مورد اقدام پرسید و گزینه‌ی Repair و Remove را برای انتخاب داد، گزینه‌ی Remove را انتخاب کرده و کلید Next را بزنید.

۴. کلید Continue یا Remove را بزنید.

۵. ممکن است پس از نصب هر کدام از نسخه‌ها نیاز به راه اندازی مجدد (ریستارت) سیستم باشد. در این صورت ریستارت را انجام داده و سپس مراحل را پس از باز کردن پنل مدیریت برنامه‌ها ادامه دهید.

۶. مراحل ۲ تا ۵ را برای تمام برنامه‌های Microsoft .NET Framework تکرار کنید.

راهنمای استفاده از ابزار پاک‌سازی دات‌نت

ابزار پاکسازی دات‌نت جهت حذف تمامی نسخه‌های نصب شده‌ی دات‌نت و بازگرداندن سیستم به حالت پاک استفاده می‌شود. در صورتی که در نصب و یا اجرای برنامه‌های دات‌نت (مانند بازارچه شید) مشکل دارید می‌توانید از این ابزار استفاده کرده و پاک‌سازی تمام نسخه‌ها را انجام داده و مجددا از ابتدا دات‌نت را نصب کنید.

۱. برنامه‌ی پاک‌سازی را از اینجا دانلود کنید.

۲. برنامه را اجرا کنید.

۳. دو بار از شما تایید برای اجرا می‌خواهد هر دو بار Yes را انتخاب کنید.

۴. کلید Cleanup Now را بزنید.

۵. کلید Yes را برای تایید شروع پاک‌سازی بزنید.

۶. منتظر بمانید تا برنامه کارش را تمام کند. (ممکن است چند دقیقه زمان ببرد)

۷. وقتی عبارت Product cleanup succeeded! ظاهر شد یعنی کار برنامه تمام شده.

۸. کلید Exit را بزنید.

۹. سیستم را راه‌اندازی مجدد (ریستارت) کنید.